Garantie et service
Garantie et service
Garantie
Lorsqu’un article acheté chez nous est endommagé, vous pouvez nous le retourner. La période de garantie de la marque s'applique à tous les articles de notre boutique en ligne. Ces garanties s'appliquent sans préjudice de la garantie légale, cette dernière faisant référence à la période au cours de laquelle le consommateur peut s'attendre à ce que le produit fonctionne normalement.
Voici les périodes de garantie proposées par les différentes marques :
- Parker: 2 ans
- Waterman: 3 ans
- Cross: à vie
- Sheaffer: 2 ans
- Diplomat: 2 ans
- Lamy: 3 ans
Voici les dommages qui ne sont pas couverts par cette garantie :
- Humidité ou dégât des eaux
- Dommages résultant d'une utilisation inappropriée
- Usure due à un usage quotidien
- Dommages résultant d’une transformation du produit
Pour nous retourner un produit, veuillez l'envoyer à l'adresse ci-dessous en n’oubliant pas d’y joindre le bordereau d'expédition prévu à cet effet.
Penshop Europe B.V.
Edisonstraat 11A
4004 JL Tiel
Pays-bas
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