Envoi et retour

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Retour
Vous êtes habilité(e) à retourner ou échanger le produit dans les 14 jours suivant votre achat. Ce délai prend cours le lendemain de la réception du produit commandé par vous.

Si vous avez placé commande en tant que consommateur sur notre site web, vous pouvez renoncer à l’achat dans les 14 jours. Si vous désirez retourner des produits, vous pouvez communiquer ceci par e-mail. Ensuite, nous vous enverrons un ‘Modèle de formulaire pour révocation’. Nous confirmerons l’avis par e-mail. Vous pouvez aussi retourner un produit sans avis, mais alors il convient d’envoyer une déclaration qu’il s’agit d’un retour. Le refus d’un colis n’est pas autorisé. Pour les articles, qui sont envoyés de manière endommagée pendant le délai de réflexion, nous nous verrons contraints de tenir compte d’une diminution de valeur.
Les produits, qui sont traités spécialement pour vous (par exemple pour une gravure), ne peuvent pas être retournés/échangés.

Les produits peuvent être retournés à l’adresse suivante:

Penshop France
Edisonstraat 11 A 4004 JL Tiel
Pays-Bas

Le montant d’achat d’un renvoi sera remboursé au plus vite toutefois dans les 14 jours.